نجمع المعلومات عنك أثناء عملية السداد على متجرنا.

ما الذي نجمعه ونُخزِّنه

عندما تزور موقعنا، سنقوم بالتتبع:

  • المنتجات التي تشاهدها: سنستخدم هذا – على سبيل المثال – لعرض المنتجات التي شاهدتها مؤخرًا لك
  • الموقع وعنوان IP ونوع المتصفح: سنستخدم هذا لأغراض مثل تقدير الضرائب والشحن
  • عنوان الشحن: سنطلب منك إدخال هذا لكي نتمكن – على سبيل المثال – من تقدير الشحن قبل تقديم الطلب، وإرسال الطلب إليك!

سنستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط لتتبع محتويات العربة أثناء تصفح موقعنا.

ملحوظة: قد ترغب في الحصول على تفاصيل إضافية عن سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا، ورابط ذلك القسم من هنا.

عندما تشتري منا، سنطلب منك توفير المعلومات بما في ذلك اسمك وعنوان الفوترة وعنوان الشحن وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتفاصيل بطاقة الائتمان/الدفع ومعلومات الحساب الاختيارية مثل اسم المستخدم وكلمة المرور. سنستخدم هذه المعلومات لأغراض مثل:

  • إرسال معلومات إليك بخصوص حسابك وطلبك
  • الرد على طلباتك، بما في ذلك الأموال المستردة والشكاوى
  • معالجة المدفوعات ومنع الاحتيال
  • إعداد حسابك في متجرنا
  • الامتثال لأي التزامات قانونية لدينا، مثل حساب الضرائب
  • تحسين عروض متجرنا
  • سيتم إرسال رسائل التسويق إليك إذا اخترتَ تلقيها

إذا أنشأتَ حسابًا، فإننا سنُخزّن اسمك وعنوانك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، وهذا ما سيتم استخدامه لتعبئة الدفع الخاص بالطلبات المستقبلية.

نقوم عادة بتخزين المعلومات عنك ما دمنا نحتاج إلى المعلومات للأغراض التي نجمعها ونستخدمها، ولسنا مطالبين من الناحية القانونية الاستمرار في الاحتفاظ بها. على سبيل المثال، سنقوم بتخزين معلومات الطلب لفترة تصل إلى XXX من الأعوام لأغراض الضرائب والمحاسبة. يشتمل هذا على اسمك وعنوان البريد الإلكتروني وعناوين الفوترة والشحن.

سنقوم أيضًا بتخزين التعليقات أو المراجعات إذا اخترت المغادرة.

مَنْ يمكنه الوصول في فريقنا

يصل أفراد فريقنا إلى المعلومات التي توفّرها لنا. على سبيل المثال، يمكن للمسؤولين ومديري المتجر على حد سواء الوصول إلى:

  • معلومات الطلب مثل ما تم شراؤه ومتى تم شراؤه وإلى أين ينبغي إرساله، و
  • معلومات العميل مثل اسمك وعنوان البريد الإلكتروني ومعلومات الفوترة والشحن.

يصل أفراد فريقنا إلى هذه المعلومات للمساعدة على إنجاز الطلبات ومعالجة الأموال المستردة ودعمك.

ماذا نشارك مع الآخرين

في هذا القسم، ينبغي لك إدراج مَنْ تشارك معه البيانات، ولأي غرض. يمكن أن يتضمن هذا – لكن من دون الاقتصار على – التحليلات والتسويق وبوابات الدفع وموفّري الشحن وتضمينات الأطراف الثالثة.

فمثلاً، نشارك المعلومات مع الأطراف الثالثة الذين يساعدونا على توفير طلباتنا وتخزين الخدمات لك.

المدفوعات

في هذا القسم الفرعي، ينبغي لك إدراج معالجات الدفع التابعة للأطراف الثالثة والتي تستخدمها لسداد المدفوعات على متجرك نظرًا لأن هذه المدفوعات قد تتعامل مع بيانات العملاء. قمنا بتضمين PayPal كمثال، لكن ينبغي لك إزالة هذا إذا لم تكن تستخدم PayPal.

نقبل المدفوعات من خلال PayPal. عند معالجة المدفوعات، سيتم تمرير بعض بياناتك إلى PayPal، بما في ذلك المعلومات اللازمة لمعالجة الدفع أو دعمه، مثل معلومات الشراء الكلي والفوترة.

يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية لـ PayPal للحصول على مزيد من التفاصيل.